1. Общие положения

1.1 Настоящая Политика конфиденциальности и обработки данных (далее — Политика) является официальным документом магазина «LikeStore» в лице индивидуального предпринимателя Шехтеля Андрея Владимировича, ИНН 380803708199, расположенного по адресу: г. Иркутск, ул. Марата, д. 5/1 (далее – «Компания»/«Оператор»/«Мы»), определяющим порядок обработки и защиты персональной информации о физических лицах (далее – «Пользователи»/«Вы»), пользующихся сервисами, информацией, услугами и продуктами сайта https://lstore.ru (далее – Сайт).

1.2 Соблюдение конфиденциальности важно для Компании, целью данной Политики является обеспечение защиты прав и свобод граждан при обработке их персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни.

1.3 Отношения, связанные с обработкой персональных данных пользователей Сайта, регулируются Политикой, локальными актами Компании и действующим законодательством РФ.

1.4 Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к физическому лицу (субъекту персональных данных) и которая может быть использована для идентификации данного лица либо связи с ним (далее — «Данные»/«персональные данные»).

1.5 Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основе основополагающих принципов:

• законности и справедливости;

• ограничение обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;

• обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;

• соответствия объема и содержания обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;

1.6 Политика распространяется на обработку персональных данных, собранных посредством Сайта в отношении следующих категорий пользователей Сайта:

• посетители Сайта;

• покупатели товаров и услуг Компании;

2. Сбор персональных данных

2.1 Целью обработки персональных данных является выполнения обязательств Компании перед Пользователями в отношении использования Сайта.

2.2 Обработка персональных данных пользователей осуществляется с согласия субъектов персональных данных. Пользователи свободно, своей волей и в своем интересе предоставляют данные Оператору.

2.3 Мы можем запросить у Вас персональные данные в любой момент, когда Вы связываетесь с Компанией посредством Сайта, в т. ч. при оформлении заказа, заполнении различных анкет, при обращении в контактный центр. В каждом случае Вы предоставляете свои данные исключительно на добровольной основе, самостоятельно определяя необходимый объем предоставляемой информации. Мы не проверяем полученные персональные данные на достоверность и не несем ответственность за случаи неправомерного использования Пользователями чужих персональных данных. В случае, если Ваши данные были незаконно использованы на нашем Сайте, просьба сообщить нам о данных фактах незамедлительно с целью предотвращения противоправных действий.   

2.4 Мы собираем данные в отношении любых посетителей Сайта, не позволяющие прямо ассоциировать их с каким-либо определённым лицом: тип, версия, язык операционной системы, тип и уникальном идентификаторе устройства (IP адрес) пользователя, поведение на Сайте с целью изучения поведения потребителей и улучшения продуктов, услуг и коммуникаций Компании. Данная информация не используется для идентификации посетителей Сайта, а также для создания профилей пользователей и предоставления целевой рекламы.

2.5 Мы собираем следующие данные в отношении покупателей товаров и услуг Компании:   

• имя, отчество и фамилию;

• номер телефона, адрес электронной почты;

• адрес доставки (при наличии заказа);

2.6 Мы не собираем данные, необходимые для обращения пользователей Сайта за продуктами и услугами третьих лиц (кредитных, микрофинансовых организаций и пр.), для указанных целей пользователь перенаправляется по внешней ссылке на сайт соответствующего лица. Мы рекомендуем Вам изучать правила соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц.

2.7 Мы вправе вести запись телефонных разговоров с Пользователем с целью фиксации деталей заказа либо обращения клиента. При этом Оператор обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

3. Хранение и использование персональных данных

3.1 Данные Пользователей обрабатываются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации с использованием автоматизированных систем или без использования таких средств, в случае, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

3.2 Собираемые нами персональные данные позволяют направлять Вам уведомления о новых продуктах, специальных предложениях и различных событиях. Если Вы не желаете быть включенным в наш список рассылки, Вы можете в любое время отказаться от рассылки путём информирования нас по указанным на Сайте контактам для обратной связи.

3.3 Мы можем использовать Ваши персональные данные для отправки важных уведомлений, содержащих информацию о существенных изменениях Компании, условий и политик, а также содержащих сведения о ходе исполнения Ваших заказов. Вы не можете отказаться от получения таких сообщений.

3.4 Если Вы принимаете участие в розыгрыше призов, конкурсе или похожем стимулирующем мероприятии, Мы сохраняем за собой право использовать предоставляемые Вами персональные данные для управления такими программами.

3.5 Мы также собираем данные, не являющиеся персональными, т.е. данные, не позволяющие прямо ассоциировать их с каким-либо определённым лицом. Мы можем собирать, использовать, передавать и раскрывать информацию, не являющуюся персональной, для любых целей.

3.6 Мы можем также собирать данные/информацию о том, чем интересуется пользователь на нашем Сайте и при использовании других сервисов. Такие данные/информация собирается и используется для того, чтобы помочь нам предоставлять более полезную информацию нашим покупателям и для понимания того, какие элементы нашего сайта, продуктов и услуг наиболее интересны. Для целей настоящей Политики совокупные данные рассматриваются как данные/информация, не являющиеся персональными.

3.7 Если Мы совмещаем информацию, не являющуюся персональной, с персональной информацией, такая совокупная информация будет рассматриваться как персональная информация, пока такая информация будет являться совмещённой.

4. Передача персональных данных

4.1 Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных Политикой.

4.2 Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам мобильной связи и иным лицам, задействованным при исполнении договоров купли-продажи, исключительно для целей, указанных в разделе «Сбор персональных данных» настоящей Политики.

4.3 Компании может быть обязана, в соответствии с законом или на основании запросов от государственных органов, или суда, раскрыть Ваши персональные данные.

4.4 В случае реорганизации Компании Мы можем передать любую или всю собираемую нами персональную информацию соответствующему правопреемнику.

4.5 Для использования Ваших персональных данных для любой иной цели Мы запрашиваем Ваше Согласие на обработку Ваших персональных данных.

5. Уничтожение персональных данных

5.1 Персональные данные пользователя уничтожаются: 

• по истечении срока их обработки;

• при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных.

5.2 Сроки обработки Данных Пользователей, связанных с исполнением оформленных ими заказов составляют 10 лет с момента полного исполнения Компанией своих обязательств по заказу.

5.3 Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, по запросу Пользователя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий в их отношении. 

6. Защита персональных данных

6.1 Компания предпринимает необходимые меры предосторожности, включая правовые, организационные, административные и технические для обеспечения защиты Ваших персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях обеспечения защиты от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также других несанкционированных действий.

6.2 Принимая во внимание специфику сети Интернет, Оператор не может гарантировать, что третьи лица не смогут обойти меры защиты, реализуемые Компанией, или использовать данные Пользователей в ненадлежащих целях, поскольку данные действия могут не зависеть от принятых Компанией мер. В случае возникновения подобных инцидентов Компания в сроки, установленные законодательством, уведомит уполномоченный орган и проведет внутреннее расследование. 

6.3 Для того чтобы убедиться, что Ваши персональные данные находятся в безопасности, Мы доводим нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до работников Компании и строго следим за исполнением мер соблюдения конфиденциальности внутри Компании.

6.4 Если у вас возникнут вопросы в отношении Политики или обработки данных Компанией, Вы можете связаться с нами по контактам для обратной связи.

6.5 Пользователи вправе направлять Оператору любые запросы относительно использования персональных данных, в том числе о внесении изменении в Данных, их удалении либо уничтожении, путем направления письменного обращения заказным письмом по почте в адрес Компании, либо через форму обратной связи на Сайте, указав достаточные данные для его идентификации Компанией.

6.6 Во всем остальном, что не отражено напрямую в Политике, Компания обязуется руководствоваться нормами и положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.7 Посетитель Сайта, предоставляющий свои персональные данные и информацию, тем самым соглашается с положениями данной Политики Конфиденциальности.

6.8 Компания оставляет за собой право вносить любые изменения в Политику в любое время по своему усмотрению с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым Пользователями персональным данным без согласия Пользователя. В случае внесения существенные изменений в Политику Конфиденциальности, на нашем сайте размещается соответствующее уведомление вместе с обновлённой версией Политики Конфиденциальности.